La confidentialité et sécurité sont très importantes pour nous, c'est pour cela que tous les messages envoyés lors de vos consultations par écrit sont chiffrés dans notre système et sont ainsi protégés pour ne pas tomber entre de mauvaises mains.
Lorsque vous consultez un Expert via un smartphone, assurez vous de la qualité de votre réseau, au minimum 3G, mais le mieux reste la 4G ou le Wifi haut débit, car en cas de réseau faible ou EDGE vous pouvez rencontrer des coupures.
Le décompte de vos minutes commence dès que vous avez envoyé votre 1er message.
Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le haut-débit est recommandé.